ongame – Chính Sách Bảo Mật cho người chơi Việt Nam 21+

1Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng ongame thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại website ongame.onl và ứng dụng di động ongame tại Việt Nam.

ongame tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng và cam kết xử lý mọi thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ongame, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

ongame thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, nhằm mục đích cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ khi đăng ký tài khoản
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 21 tuổi theo chính sách nền tảng)
• Số điện thoại liên lạc tại Việt Nam
• Địa chỉ email đăng ký
• Hình ảnh giấy tờ tùy thân khi được yêu cầu xác minh danh tính

Thông tin giao dịch:

• Lịch sử nạp tiền và rút tiền bằng VND
• Loại ví điện tử sử dụng (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay)
• Thời gian và giá trị giao dịch
• Lịch sử cược và kết quả trò chơi

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí truy cập ước tính
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt
• Dữ liệu cookie và phiên đăng nhập
• Nhật ký hoạt động trên nền tảng

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

ongame sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, tất cả đều nhằm phục vụ tốt nhất cho trải nghiệm của bạn trên nền tảng:

ongame không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên. Trong trường hợp cần sử dụng dữ liệu cho mục đích mới, chúng tôi sẽ thông báo và xin phép bạn trước khi thực hiện.

4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

ongame có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác tin cậy trong các trường hợp sau, luôn với mục tiêu bảo vệ quyền lợi của người dùng và duy trì chất lượng dịch vụ:

• Đối tác thanh toán: Các thông tin cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay để xử lý giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu trong phạm vi dịch vụ của họ.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác vận hành hạ tầng máy chủ, dịch vụ cloud và hệ thống bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng bảo mật chặt chẽ.
• Yêu cầu pháp lý: ongame có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam trong các trường hợp được pháp luật quy định.
• Phòng chống gian lận: Một số dữ liệu kỹ thuật có thể được chia sẻ với các hệ thống phát hiện gian lận để bảo vệ an toàn cho toàn bộ cộng đồng người dùng ongame.

5Bảo Mật Thanh Toán VND

ongame hỗ trợ nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Tất cả giao dịch đều được bảo vệ bởi hệ thống thanh toán an toàn với các lớp mã hóa hiện đại.

• Thông tin tài khoản ví điện tử không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ ongame
• Mọi giao dịch nạp và rút VND đều được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa end-to-end
• Tiền về nhanh sau khi giao dịch được xác nhận; ongame không tự ý giữ lại số tiền hợp lệ
• Lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn để hỗ trợ khiếu nại và đối soát khi cần
• Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn gian lận

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

ongame lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động
• Sau khi tài khoản bị xóa theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời gian sớm nhất có thể
• Một số dữ liệu giao dịch tài chính có thể được lưu giữ lâu hơn theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật được lưu trữ trong thời gian giới hạn phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố
• Khi không còn cơ sở pháp lý hoặc nhu cầu thực tế để lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn theo quy trình tiêu chuẩn

7Quyền Của Người Dùng

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình trên nền tảng ongame. ongame tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ongame đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không còn đúng.
• Quyền xóa: Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc ongame sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý cho bất kỳ hoạt động xử lý dữ liệu nào mà trước đó bạn đã đồng ý.
• Quyền khiếu nại: Nếu không hài lòng với cách ongame xử lý dữ liệu, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ongame qua email support@ongame.onl. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất và phản hồi rõ ràng về kết quả.

8Chính Sách Cookie

ongame sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách thức người dùng tương tác với nền tảng.

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà vẫn sử dụng đầy đủ dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp ongame hiểu cách người dùng sử dụng nền tảng để cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu được xử lý ở dạng ẩn danh tổng hợp.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, giao diện và cài đặt ưa thích để cung cấp trải nghiệm nhất quán.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt của trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ ongame.

9Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

ongame triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, rò rỉ, thay đổi hoặc tiêu hủy:

• Mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa người dùng và máy chủ
• Hệ thống tường lửa và phát hiện xâm nhập hoạt động liên tục
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đối với nhân viên nội bộ có quyền truy cập dữ liệu người dùng
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và quy trình phục hồi thảm họa
• Giám sát bảo mật và kiểm tra lỗ hổng định kỳ
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật và quyền riêng tư dữ liệu

Mặc dù ongame áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị công cộng.

10Bảo Vệ Người Dùng Dưới 21 Tuổi

ongame nghiêm túc thực thi chính sách không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi. Nền tảng không cố ý thu thập hoặc lưu trữ dữ liệu cá nhân của người dưới 21 tuổi.

11Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

ongame có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng trước khi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại Chính sách bảo mật để nắm bắt những thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ongame sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách ongame xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: support@ongame.onl
• Thời gian phản hồi: Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động 24/7, sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư
• Khiếu nại: Mọi khiếu nại về xử lý dữ liệu sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết mọi vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật thông tin của bạn trên nền tảng ongame. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng cho mọi hoạt động của chúng tôi.